点击即可跟踪性能

Al Fajar Holding 是一家知名的钻探和爆破公司，其拥有 600 多名员工，在阿曼和阿联酋设有办事处。由于员工具有不同的背景，又在偏远地区工作，他们对机队管理感到担忧。能增强通信和提高工作效率的软件被视为是该问题的解决方案。

与此同时，安百拓正在进行一项研究，收集客户的要求以便开发一项名为 My Epiroc 的新服务，该解决方案旨在帮助客户提高其机队的效率，它可在任何地方使用 - 在路上、在办公室或在钻机中。它可以将各种数据集合到一个位置，帮助技术人员和操作员管理日常流程、报告故障、排布计划和订购备件。安百拓与一些主要客户一起开发 My Epiroc，并邀请 Al-Fajar 加入试用。采矿与建筑事业部邀请了来自 Al Fajar 的 Saša Jović 和来自安百拓的 Sergey Ivanov 会面，以了解有关协作的更多信息。

Al Fajar 是如何参与 My Epiroc 的开发的？

Sergey Ivanov：我们与 Al Fajar 集团有着密切的关系，相信我们可以共同找出跟踪故障的解决方案。我们与他们进行接洽，发现他们对此很感兴趣。Saša Jović：是的，能够与安百拓以及安百拓的一些其他客户共同开发该应用程序很令人兴奋，也让我们充满期待。我们认为，My Epiroc 可以帮助我们处理机器故障和失灵。通过跟踪故障，我们可以改进对操作员和机器的分析。

试用期间的主要挑战是什么？您是如何应对这些挑战的？

SJ：向开发人员传达操作员的需求一直是一个挑战。就我们而言，安百拓已经对我们的机器有所了解。我们的作用是从人员的角度提供反馈，因此我们协助开发了一些功能，用于解决跟踪和报告人员行为的问题，以及用于减少书面工作。

SI：其中一个挑战是 Al Fajar 的国际运营模式；如何让来自不同文化和语言的人使用最初是为使用英语的人开发的该应用程序，这是一个问题。为了解决这个问题，我们使该应用程序的界面更易于使用，并降低其对用户的英语水平的要求。

SJ：在试用期间，车间经理、操作员和其他相关职位的人员开始使用 My Epiroc 检测各个障碍，推动该平台的持续开发。

对 Al Fajar 而言，My Epiroc 有哪些主要优点？

SJ：相关数据可帮助我们提高生产效率，因为这不仅涉及报告故障，还涉及预防性维护。通过使用该应用程序，我们能方便地获得实时数据，而且各种数据集中在一处，使日常工作的开展更加顺畅。随着机器得到更好的维护，所以安全性将得到显著提升，同时也会提高生产效率。此外，对故障的正确分析还可以告诉我们需要哪些类型的备件，从而避免将资金浪费在不必要的部件上。

SI：该应用程序将使偏远地区的操作员能够立即报告问题，并尽快获得他们所需的支持。